FAQ – Retouren & Lieferung

Als Verbraucher hast du ein vierzehntägiges Widerrufsrecht und wir bieten freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht an.

Falls Du Dich anders entscheiden solltest, eine andere Größe bestellen willst oder einfach die Bestellung innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen zurückschicken möchtest, ist das kein Problem. Schreibe uns einfach eine Nachricht per Mail an service@spot-tex.de und wir schicken Dir ein Rückgabeetikett zum Ausdrucken und Aufkleben zu. Im Anschluss kannst Du das Paket bei jeder Deutschen Post und DHL Service Stelle abgeben.
Die Rückerstattung des Bestellwerts erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.

Unser Lager wird durch die Hairlin UG administriert.

Bitte sendet Eure Retouren an folgende Adresse:
Hairlin UG (haftungsbeschränkt)
Nordring 53-55, 63843 Niedernberg, Germany

Der Rückversand von SPOTLESS® Produkten ist bei uns grundsätzlich immer kostenlos.

In der Regel dauert unsere Lieferung 3-5 Tage. Sollte deine Ware nach 5 Tagen nicht angekommen sein, prüfe bitte zunächst deinen DHL Lieferstatus mittels der Mail in deinem Posteingang. Hilft dir das nicht weiter, melde dich gern bei service@spot-tex.de.

Wir arbeiten ausschließlich mit namenhaften IT Dienstleistern, Clouddiensten und Zahlungsdienstleistern zusammen. Dazu gehören 1&1, Microsoft oder Paypal mit zertifizierten Sicherheitsprotokollen.

Wir bearbeiten Deine Lieferung und veranlassen unsere Logistikpartner umgehend unsere Produkte an die angegebene Adresse zu liefern.

Ja. Diese wird entsprechend deutscher Rechts- bzw. Steuerlicher Anforderungen erstellt. Diese wird bei einer neuen Bestellung an Deine E-Mail angehängt und kann jederzeit in Deinem Account bei den Bestellung heruntergeladen werden.

Weitere Fragen? Melde dich bei uns unter service@spot-tex.de.